شهدت مدينة الرباط، اليوم الخميس، توقيع اتفاقية شراكة جديدة جمعت بين المديرية العامة للأمن الوطني ومؤسسة وسيط المملكة. بهدف تعزيز التنسيق المؤسساتي وتطوير الخدمات الإدارية. بما يضمن تحسين تجربة المواطنين والرفع من جودة الأداء الإداري.
وتأتي هذه الخطوة في إطار الجهود الرامية إلى تحديث الإدارة العمومية وتوسيع آليات التعاون بين المؤسسات الوطنية. مع التركيز على تطوير أساليب معالجة الشكايات والتظلمات. وتعزيز أدوار الوساطة المؤسساتية. إلى جانب دعم المقاربة المواطنة التي تعتمدها مصالح الأمن الوطني.
وبحسب معطيات واردة ضمن بلاغ مشترك. فإن الاتفاقية، التي تم توقيعها على هامش فعاليات الأيام المفتوحة للأمن الوطني. تروم مواكبة ورش الرقمنة الإدارية من خلال إحداث آليات تنسيق تقني تتيح تسريع معالجة الملفات والطلبات. وتحسين قنوات التواصل مع المرتفقين، بما يساهم في الرفع من فعالية الخدمات المقدمة.
كما يعكس هذا التعاون توجها مشتركا نحو توظيف الحلول الرقمية الحديثة واعتماد أدوات تكنولوجية متطورة في تدبير الخدمات الإدارية. بما يساعد على تقليص آجال معالجة الملفات وتعزيز جودة الأداء.
وأكد الطرفان، من خلال هذه المبادرة، التزامهما بدعم مسار التحول الرقمي وترسيخ مبادئ الحكامة والنجاعة. مع إيلاء أهمية خاصة لحماية المعطيات الشخصية وتعزيز الثقة في الخدمات الرقمية والإدارية.
