جودة الخدمات الإدارية: آراء إيجابية للأسر في سنة 2024

أعربت الأسر المغربية عن انطباع إيجابي تجاه جودة الخدمات الإدارية سنة 2024، وفق بحث أجرته المندوبية السامية للتخطيط.

وكشفت المندوبية في مذكرتها الإخبارية الأخيرة، حيث تعرض نتائج البحث الدائم حول الظرفية لدى الأسر أنه ” خلال سنة 2024، صرحت 55,8 في المائة من الأسر بتحسن جودة الخدمات الإدارية، في حين رأت 17,4 في المائة عكس ذلك”.

وهكذا سجل رصيد هذه الآراء تحسنا ما بين سنة 2023 وسنة 2024 حيث انتقل من 36,3 نقطة إلى 38,4 نقطة.

من جهة أخرى، صرحت 47,7 في المائة من الأسر أن جودة حماية البيئة بالمغرب قد تحسنت، فيما اعتبرت 18,9 في المائة أنها قد تراجعت خلال سنة 2024.

وبذلك، بلغ رصيد آراء الأسر حول هذا المؤشر 28,8 نقطة مقابل 32,8 نقطة المسجلة خلال سنة 2023.

أما بخصوص وضعية حقوق الإنسان، فقد صرحت 35,8 من الأسر مقابل 19,6 في المائة أنها قد تحسنت. وقد استقر رصيد هذا المؤشر في 16,2 نقطة خلال سنة 2024، عوض 19,7 نقطة خلال سنة 2023.

أما عن جودة خدمات التعليم، فقد اعتبرت 57,9 في المائة من الأسر أنها تدهورت، مقابل 18,1 في المائة رأت أنها تحسنت. وقد بلغت هذه النسب 45 في المائة و28,1 في المائة على التوالي خلال سنة 2023.

وهكذا انتقل رصيد هذا المؤشر من ناقص 16,9 نقطة سنة 2023. إلى ناقص 39,8 نقطة سنة 2024 مسجلا بذلك تراجعا ملحوظا.

وفيما يتعلق بجودة خدمات الصحة، صرحت 61,2 في المائة من الأسر. أنها قد تدهورت خلال سنة 2024، فيما رأت 12,4 في المائة أنها تحسنت.

وهكذا، انتقل رصيد هذا المؤشر إلى ناقص 48,8 نقطة مقابل ناقص 44 نقطة المسجلة خلال سنة 2023.